我公司專門設立有技術服務部負責售后服務工作，以便更加迅速快捷地為用戶服務，建立有完整的售后服務檔案，隨時了解和跟蹤儀器使用情況。
為此，我公司可以向所有用戶作出以下鄭重承諾：
● 貨到需方現場，免費安裝調試，直至現場驗收合格。
● 免費現場培訓操作人員，直至操作人員都能熟練地操作。
● 儀器在質保期內免費維修（質保期為儀器驗收合格后12個月內），終身維護，軟件免費升級。
● 產品在運輸過程中出現的一切損失由我公司負責。
● 產品運行時出現故障，可電話通知我公司技術服務部，由資深工種師現場遠程答疑。如遠程不能解決的問題時，公司派專業售后人員根據路程在24-36小時內到達現場。
● 我公司可長期提供儀器易損件并鄭重承諾；5年之內的備品備件價格不漲價，并以優惠價格保障供應。10年之內備品備件價格上升幅度不超過10%。
● 即使產品運行無故障，我公司也將派人員每年走訪用戶兩次以上，以了解產品的運轉情況，并指導儀器保養，將情況存入用戶檔案。
● 公司售后服務熱線電話：15242822015
鞍山漢盛冶金設備有限公司
